Asistenční služba

• koordinace pomoci specialistů
• zajištění asistence v místě události
• odtažení a uschování motocyklu
• pokračování v cestě, ubytování pro řidiče a spolucestujícího
• náhradní vozidlo
• pomoc v případě nedostatku či záměny paliva
• pomoc v případě ztráty klíčů
• asistence v případě defektu pneumatiky
• doručení finanční hotovosti v případě nouze

Poskytování bezplatné asistence se řídí limity služeb, které jsou detailněji popsány níže a Pojistnými podmínkami pro pojištění asistenčních služeb Honda Assistance pro motocykly.

Honda Assistance zdarma

Na níže uvedené a nově zakoupené motocykly jsou poskytovány služby Honda Assistance zdarma po dobu standardní záruky výrobce. Platí pro motocykly zakoupené prostřednictvím autorizovaného dealera značky Honda v České republice:

- Gold Wing,

- Gold Wing Tour,

- Africa Twin,

- Africa Twin Adventure Sports,

- NT1100. 

Možnost zakoupení Honda Assistance

Program Honda Assistance pro Váš motocykl můžete nyní zakoupit prostřednictvím autorizovaného dealera Honda.

Zakoupení služby Honda Assistance je možné pro všechny motocykly Honda bez omezení stáří.

Služby Honda Assistance nelze zakoupit pro motocykly typu off road (motocross ).

Cena 750Kč včetně DPH na 1 rok pro motocykly Honda.

Asistenční služby jsou poskytovány

registrovaným majitelům a oprávněným uživatelům motocyklů

Situace vedoucí k poskytování asistenčních služeb

Služby budou poskytnuta v případě nehody, poruchy, krádeže či defektu za podmínky, že poškození motocyklu nedovoluje pokračování v jízdě z důvodu nepojízdnosti/nezpůsobilosti k provozu.

• za poruchu se dle podmínek programu považuje i záměna či nedostatek paliva, vybití baterie a ztráta klíčů
• za defekt se považuje poškození pneumatiky, které nedovoluje pokračování v jízdě
• v případech událostí zaviněných přírodními vlivy (např. překousání kabelů hlodavci), nedostatkem paliva, vybitím baterie, ztráty klíčů a defektem jsou poskytovány pouze služby silniční asistence, odtažení, případně úschovy motocyklu
• v zahraničí jsou služby poskytovány v případech, které se staly na území aktuální
• platnosti zelené karty

Pří kontaktování asistenční centrály vždy sdělte

• Vaše jméno, příjmení a kontaktní telefonní číslo
• VIN, RZ a model motocyklu
• místo události
• důvod nepojízdnosti motocyklu a okolnosti důležité k určení způsobu řešení události

Doba platnosti programu je 1 rok ode dne počátku pojištění.

Limit plnění je 25 000 Kč, resp. 1 000 EUR v zahraničí na jednu pojistnou událost. Poskytování služeb, dílčí limity plnění a kombinace využití jednotlivých služeb se řídí Pojistnými podmínkami pro pojištění asistenčních služeb Honda Assistance pro motocykly, platnými v den sjednání pojištění asistenčních služeb.

Oprava na místě

Asistenční služba zajistí opravu motocyklu či jeho vyproštění zpět na silnici prostřednictvím svého partnera přímo v místě události.

Odtažení, uschování motocyklu

Asistenční služba zajistí odtažení motocyklu a přepravu cestujících (max. 2 osoby) do nejbližšího autorizovaného servisu nebo do jiného vhodného zařízení či do domovského servisu (do 100km od místa události).

V případě, že je cílový autoservis nebo dílna v době události uzavřen, zajistí asistenční služba bezpečné uložení motocyklu po dobu 3 dnů.

V případě opravy motocyklu, po události nahlášené asistenční službě, za předpokladu, že je servis provádějící opravu vzdálen max. 50 km od místa bydliště klienta, zajistí asistenční služba vyzvednutí opraveného motocyklu v servisu,formou zajištění taxi. Službu lze využít pouze za podmínky, že asistenční služba zároveň organizovala odtažení vozidla.

Náhradní ubytování či doprava

V případě události, která nastala ve vzdálenosti více než 50 km od místa bydliště klienta a oprava potrvá déle než 12 hod, zajistí asistenční služba:

ubytování cestujících (max. 2 osoby) v hotelu kategorie 3* na 2 noci do limitu 80 EUR / osoba / noc. Asistenční služba dále zařídí přepravu osob do daného hotelu 1x tam a 1x zpět;

nebo

přepravu cestujících taxíkem (do 90 min. jízdy),vlakem II. třídy (do 4 hodin cesty) nebo letecky ekonomickou třídou (pokud cesta bude přesahovat4 hodiny). Doprava je možna buď do místa bydliště nebo do uvažovaného cíle původní cesty;

nebo

zapůjčení náhradního vozidla kategorie B(např. Honda Jazz, Škoda Fabia) po dobu tří po sobě bezprostředně následujících dnů, přičemž doba zapůjčení nesmí přesáhnout dobu opravy motocyklu servisem. Zapůjčené náhradní vozidlo musí být vráceno v autorizovaném servise, do kterého byl motocykl odtažen. Nárok na zapůjčení náhradního vozidla vzniká i v případě události v místě bydliště klienta.

Repatriace motocyklu

V případě události, která nastane ve vzdálenosti větší než 50 km od místa bydliště klienta, zajistí asistenční služba na přání klienta odtah motocyklu do autorizovaného servisu nejbližšího místu bydliště klienta. V tomto případě ztrácí klient nárok na využití jakýchkoli dalších služeb bezplatné asistence. Službu nelze využít v případech:nedostatku/záměny paliva, defektu pneumatiky, ztráty klíčů.

Nedostatek paliva

Asistenční služba zajistí dovoz paliva na místo,kde byl motocykl řidičem odstaven. Cena dovezeného paliva bude uhrazena uživatelem motocyklu.

Záměna paliva

Asistenční služba zajistí odtažení vozidla do autorizovaného servisu k vyčerpání nádrže a dovoz vhodného paliva. Cena dovezeného paliva a úkony spojené s přečerpáním paliva v servise budou uhrazeny uživatelem motocyklu.

Defekt

Asistenční služba zajistí odtažení motocyklu a přepravu cestujících (max. 2 osoby) do nejbližšího autorizovaného servisu nebo do jiného vhodného zařízení (do 100 km od místa události). Cena náhradních dílů a materiálu bude uhrazena uživatelem motocyklu.

Ztráta klíčů

V případě ztráty klíčů zajistí asistenční služba příjezd kvalifikovaného technika či dovoz náhradních klíčů. Výměna zámků a cena součástek a náhradních dílů není hrazena.

Finanční hotovost pro případ nouze
(pouze v zahraničí)

V případě nouze (vykradení motocyklu, úhrada opravy v servise), kdy situace neumožňuje pokračování v cestě, zajistí asistenční služba bezplatné doručení

Honda Motor Europe Limited, organizační složka Česká republika
Bucharova 14/2641 - 158 00 Praha 5
www.honda.cz